CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Lily Photography – Savornin Aurélie
Entrepreneur individuel
SIRET : 53464392900043
Mise à jour : 13/04/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations photographiques réalisées par Lily Photography.
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Réservation
La réservation d’une prestation s’effectue via :
le site de réservation en ligne : https://www.fotostudio.io/client/reservations/lily-photography
ou par contact direct : Lilyphoto05@gmail.com / 06 02 41 21 51
Elle est validée uniquement après :
signature du contrat
paiement de l’acompte
À défaut, la photographe ne garantit pas la disponibilité de la date.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Un acompte de 50€ est exigé pour valider toute réservation.
Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation.
Moyens de paiement acceptés :
carte bancaire
virement bancaire
PayPal
chèque
espèces
Paiement en plusieurs fois :
Le client peut bénéficier d’un paiement en plusieurs fois via la solution Alma.
Ce paiement est soumis à l’acceptation d’Alma. Des frais peuvent s’appliquer.
Aucune livraison ne sera effectuée tant que la prestation n’est pas intégralement réglée.
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées.
Toute commande est donc ferme et définitive après validation.
5. Annulation et report
Annulation par le client :
L’acompte versé ne sera pas remboursé, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Annulation par la photographe :
L’intégralité des sommes versées sera remboursée ou la séance reportée.
Report :
Toute demande de modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant la séance.
6. Déroulement de la séance
Le client s’engage à être à l’heure.
Tout retard pourra être déduit du temps de séance.
Au-delà de 30 minutes de retard, la séance pourra être annulée sans remboursement.
Les enfants présents restent sous la responsabilité des parents.
Toute dégradation de matériel sera à la charge du client.
7. Réalisation des prestations
La photographe met en œuvre tout son savoir-faire pour réaliser des images conformes à son univers artistique.
Le client reconnaît avoir pris connaissance du style photographique et l’accepte.
La photographe n’est pas soumise à une obligation de résultat.
8. Post-traitement
Les photographies livrées sont sélectionnées et retouchées par la photographe.
Aucun fichier brut (RAW) ne sera transmis.
Toute demande de retouche supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation.
9. Livraison
Les photos sont livrées sous un délai maximum de 5 semaines.
En cas de retard, le client sera informé.
Les images sont transmises :
via galerie privée sécurisée
en format JPEG
10. Conservation des fichiers
Les fichiers sont conservés pendant 1 an.
Au-delà, la photographe pourra les supprimer.
Le client est responsable de ses sauvegardes après livraison.
11. Responsabilités
11.1 Conditions extérieures
En cas de conditions météorologiques défavorables, la séance pourra être reportée.
11.2 Force majeure
En cas d’événement imprévisible (maladie, accident…), la séance pourra être reportée.
11.3 Problème technique
En cas de problème technique empêchant la livraison des photos, les sommes versées seront remboursées.
Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé.
12. Propriété intellectuelle
Les photographies restent la propriété intellectuelle de la photographe.
Le client dispose d’un droit d’usage privé uniquement.
Toute utilisation commerciale est interdite sans accord écrit préalable.
13. Droit à l’image
La photographe peut utiliser les images à des fins de communication (site, réseaux sociaux…).
Le client peut refuser cette utilisation à la signature du contrat.
14. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des clients.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
15. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans un délai raisonnable après livraison.
Une solution amiable sera privilégiée.
16. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève des juridictions compétentes.